Política de privacidade

Lùna Vitta – Fashion Essentials

1. Compromisso com a Privacidade

A Lùna Vitta valoriza a confiança de suas clientes e assume o compromisso de proteger seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site, realizar compras ou interagir com nossos canais oficiais.

Ao utilizar nossa loja, você declara estar ciente e de acordo com as práticas aqui estabelecidas.

2. Dados Coletados

Coletamos apenas as informações necessárias para garantir uma experiência segura e eficiente.

Dados fornecidos pela cliente:

Nome completo
E-mail
Telefone
Endereço de entrega
CPF (quando necessário para emissão fiscal)
Informações relacionadas ao pedido

Dados coletados automaticamente:

Endereço IP
Tipo de dispositivo e navegador
Páginas acessadas e tempo de navegação
Cookies e identificadores digitais

A coleta ocorre de forma transparente e, quando aplicável, mediante consentimento.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

Processar, confirmar e enviar pedidos
Emitir documentos fiscais
Realizar atendimento e suporte pós-venda
Informar sobre status de compras
Enviar comunicações promocionais (mediante autorização)
Melhorar continuamente a experiência no site

A Lùna Vitta não comercializa, vende ou divulga dados pessoais a terceiros.

4. Bases Legais

O tratamento de dados poderá ocorrer com fundamento em:

Execução de contrato (compra e entrega de produtos)
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
Consentimento da titular
Legítimo interesse da empresa, respeitados os direitos fundamentais da titular

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

Intermediadores de pagamento
Instituições financeiras
Empresas de logística e transportadoras
Plataformas tecnológicas que suportam a operação da loja
Autoridades públicas, quando exigido por lei

Todos os parceiros seguem padrões de confidencialidade e segurança compatíveis com esta Política.

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento.

As transações realizadas em nosso site utilizam criptografia SSL e protocolos de segurança reconhecidos pelo mercado.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais e contratuais.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

Garantir o funcionamento adequado do site
Armazenar preferências
Analisar desempenho
Personalizar ofertas e anúncios

Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que determinadas funcionalidades poderão ser impactadas.

8. Direitos da Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados pessoais
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Exclusão ou anonimização, quando aplicável
Revogação do consentimento

As solicitações podem ser realizadas por meio dos canais oficiais de atendimento da Lùna Vitta.

9. Atualizações desta Política

A Lùna Vitta poderá revisar esta Política periodicamente para adequações legais ou aprimoramento interno. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site.